一、服務(wù)體系

建立一系列質(zhì)量責(zé)任制度，包括項目經(jīng)理（區(qū)域銷售經(jīng)理）質(zhì)量責(zé)任制、總工程師質(zhì)量責(zé)任制、測試技術(shù)人員責(zé)任制，施行每個管理員、操作人員都同項目工程質(zhì)量緊密聯(lián)系，到全員質(zhì)量控制， 確保從測試、設(shè)計、生產(chǎn)、施工、驗收全過程實行全面質(zhì)量管理考評 。

【測試】建立 1-3 人的項目測試小組，嚴(yán)格按照項目測試流程進行；

【設(shè)計】設(shè)計由工程師主持，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量第一的要求，設(shè)計方案經(jīng)總工程師審核把關(guān)，保證設(shè)計質(zhì)量達到行業(yè)先進水平；

【生產(chǎn)】 建立主要元器件、關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點，對特殊工序?qū)嵭腥瘫O(jiān)控，落實質(zhì)量管理職能，實行全過程質(zhì)量控制，保證不合格品不進廠、不合格品不轉(zhuǎn)序、不合格品不出廠；

【施工】嚴(yán)格按照 “現(xiàn)場材料質(zhì)量管理制度”“作業(yè)人員流程質(zhì)量考核制度”組織安裝施工， 堅持質(zhì)量改進，保證施工質(zhì)量不斷提高；

【驗收】堅持用數(shù)據(jù)說話，出具項目實施前后電能質(zhì)量的對比測試報告，按照合同約定的主要技術(shù)參數(shù)進行驗收交接，并負(fù)責(zé)做好設(shè)備操作流程和日常運行維護的培訓(xùn)工作。

二、服務(wù)承諾（提供一流的售后服務(wù)）

1、做好項目工程質(zhì)量的同時，承諾提供快捷優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)：

2、有專門的技術(shù)服務(wù)部門，為用戶提供現(xiàn)場檢測，檢測報告分析，方案制作，新建安裝、改造安裝、調(diào)試指導(dǎo)等。

3、自項目工程完工并經(jīng)正式驗收合格之日起按協(xié)議約定的質(zhì)保期提供產(chǎn)品設(shè)備的質(zhì)量保修服務(wù)，保持與用戶的聯(lián)系。

4、建立項目質(zhì)量保修檔案資料，并及時做好入檔工作。

5、不定期進行項目工程質(zhì)量回訪工作，并請客戶在回訪單上簽署意見，發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量問題，及時維修處理。